Widerrufsrecht
Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
Diritto di recesso
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Come fare il reso
- Scrivi a info@oractive.net indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire.
- Ti rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione.
- Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione.
Condizioni dei prodotti
I prodotti devono essere integri, non usati se non per provarli, con le etichette attaccate e nella confezione originale.
Spese di restituzione
I costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione nella nostra risposta alla richiesta di reso.
Rimborso
Rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo attendere di ricevere i prodotti o la prova della loro spedizione prima di effettuare il rimborso.
Prodotti difettosi
Se un prodotto ha un difetto, scrivici a info@oractive.net con il numero d'ordine e qualche foto: vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna.